Cum tratam obiectiile si reclamatiile clientilor?

In primul rând ar trebui să ne răspundem la o întrebare: Ce anume sunt obiecţiile? O exprimare din partea clientului nostru a nemulţumirii cu privire la serviciul sau produsul oferit. Obiecţiile nu sunt plângeri…cel puţin nu încă.  Care ar trebui Citeste mai mult …